Uni-sens est un établissement de bien-être spécialisé dans la sonothérapie, une pratique qui utilise le son et les vibrations d'instruments de musique pour favoriser la détente et le lâcher-prise.

Pendant les deux premières années de l'entreprise, de nombreuses actions et échanges ont eu lieu avec les clients. Malheureusement, ces connaissances n’ont pas été consignées et ni archivées. C’est pourquoi la méthode de l’Atomic Research a été utilisée pour nous permettre de retrouver ces données en cas de besoin, mais également pour prioriser les actions à mener.

L’une des premières actions consistait à mieux connaître les clients afin d’aider l’entreprise dans son développement, en adaptant sa communication et ses services. J’ai donc proposé de mettre en place un atelier dont l’objectif était de recenser les problématiques et les besoins des clients identifiés par l’entreprise. Des archétypes se sont naturellement dessinés, et compte tenu de leur nombre, il a fallu choisir les principaux archétypes sur lesquels l’entreprise allait se concentrer. Suite à cela nous avons travaillé sur les propositions de valeurs de chaque archétypes afin d'optimiser l'AARRR de l'entreprise.